Chef de produit
Introduction
Victor, consultant recrutement chez Fed Business, spécialiste historique du recrutement des fonctions commerciales, marketing et communication, recrute un Chef de produit pour son client qui intervient dans le domaine de l'optique.
39 000 à 44 000 euros selon expérience
15% de participation / intéressement
2 jours de télétravail
Un cadre de travail avec salle de sport, parking, restaurant..
Mission
Rattaché à la Direction Marketing et Commerciale, vous êtes responsable de la conception, du développement et de l'optimisation des offres produits, services et programmes de fidélisation d'un groupe de distribution spécialisé disposant de plusieurs enseignes nationales.
En tant qu'expert de la stratégie d'offres, vous identifiez les opportunités de croissance, développez des propositions de valeur différenciantes et veillez à leur cohérence sur l'ensemble des canaux de vente. Votre action contribue directement à la performance commerciale, à la satisfaction client et à la fidélisation.
Vos principales responsabilités :
Développement et pilotage des offres
- Réaliser des analyses de marché, suivre les évolutions des comportements clients et la concurrence afin d'identifier les opportunités de développement.
- Concevoir, faire évoluer et piloter les offres produits, services et dispositifs promotionnels.
- Développer des propositions de valeur adaptées aux attentes des clients et aux objectifs de l'entreprise.
- Contribuer à la définition des plans d'animation commerciale en garantissant la cohérence entre l'offre, la communication et l'expérience client.
Conception et lancement de nouvelles offres
- Réaliser les études d'opportunité, business plans et analyses de rentabilité des projets.
- Évaluer les impacts financiers, opérationnels et réglementaires des offres envisagées.
- Participer à la création des supports de lancement, outils d'aide à la vente et dispositifs d'accompagnement des équipes terrain.
- Coordonner le déploiement des offres avec les différentes parties prenantes.
- Assurer un rôle d'expertise auprès du réseau sur les sujets liés aux offres.
Analyse de la performance
- Définir et suivre les indicateurs de performance des offres.
- Évaluer les résultats des opérations commerciales et recommander des actions d'optimisation.
- Réaliser des bilans post-lancement et identifier les leviers d'amélioration.
- Assurer une veille continue sur les tendances du marché, les innovations et les évolutions concurrentielles.
Développement de segments stratégiques
- Participer au développement de catégories à fort potentiel.
- Identifier et tester de nouveaux leviers commerciaux, promotionnels ou partenariaux créateurs de valeur.
Fidélisation et connaissance client
- Contribuer à la définition de la stratégie de fidélisation de l'entreprise.
- Participer à l'évolution et à l'animation des programmes relationnels.
- Analyser les parcours clients afin d'améliorer l'acquisition, l'engagement, la rétention et le réachat.
- Travailler en collaboration avec les équipes CRM et Data pour mesurer l'efficacité des dispositifs mis en œuvre.
- Développer des partenariats permettant d'enrichir l'expérience client.
Omnicanalité et e-commerce
- Garantir la cohérence des offres entre les points de vente physiques et les canaux digitaux.
- Contribuer à l'optimisation de l'offre sur les plateformes e-commerce.
- Analyser les performances commerciales digitales et proposer des axes d'amélioration.
- Réaliser des benchmarks réguliers sur les assortiments, les mécaniques promotionnelles et les politiques tarifaires.
- Participer à la mise en œuvre des temps forts commerciaux et marketing sur les canaux digitaux.
Votre profil
Formation supérieure de niveau Bac +4/5 en Commerce, Marketing, Gestion ou domaine équivalent.
Une formation ou une expertise métier dans un environnement optique, d'opticien, ou dans l'univers des lunettes / montures.
Expérience confirmée en tant que chef de produit : le développement et le pilotage d'offres produits et services.
Solide maîtrise des problématiques de marketing stratégique et opérationnel, ainsi que de l'analyse de performance commerciale.
Expérience dans des secteurs orientés client, tels que la santé, les services ou la distribution spécialisée, appréciée.
