Technicien d'exploitation informatique
Introduction
Vous ne vous contentez pas de résoudre les incidents ?
Vous appréciez accompagner avec patience et expertise les utilisateurs ?
Poursuivez donc votre lecture !
Dans le cadre d'un remplacement :
Client final recherche son/sa Technicien(ne) d'exploitation informatique!
L'entreprise : acteur européen multicanal majeur de la distribution de pièces détachées basé au sud de Lyon.
Poste à pourvoir en CDI.
Rattaché(e) directement au Responsable d’Exploitation, vous travaillerez en binôme avec un autre Technicien d’Exploitation, ainsi qu’un Administrateur Système et Réseau.
Mission
Vous assurerez les missions d’exploitation, de support et de MCO pour 250 utilisateurs répartis sur différentes sites (commerciaux et logistiques).
Vous serez en charge des missions suivantes :
EXPLOITATION :
• Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue
• Superviser les impressions
• Suivre le fonctionnement des ressources du site
• Suivre l’exploitation des systèmes et outils de production
• Suivre l'exploitation des applicatifs
• Contrôler la gestion de la qualité des résultats
GESTION DES INCIDENTS ET DE LA SECURITE :
• Gérer les incidents d’exploitation (diagnostic, intervention, alerte)
• Effectuer la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau
• Informer les utilisateurs
• Suivre les interventions
• Contribuer à la sécurité physique du site informatique
MAINTIEN DES CONDITIONS GENERALES DE PRODUCTION :
• Assurer la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage
• Gérer les supports magnétiques (disques, robots, automates)
• Gérer les ressources matérielles nécessaires
Rémunération à définir selon expérience, composée d'un fixe + primes
25/28K
Astreintes (1 semaine/4),
Tickets-restaurant, Mutuelle,
Prime vacances,
Participation et de nombreux avantages par le Comité d’Entreprise.
Télétravail1 jour par semaine
Votre profil
De formation technicien informatique, vous avez déjà une première expérience sur un poste similaire (alternance incluse).
Vous pensez être le candidat idéal pour le poste ? Voici les attentes de notre client :
- Vous avez un réel sens du service, vous appréciez la proximité avec les utilisateurs
- Vous montrez une grande maîtrise de vous-même et n'hésitez pas à gérer des utilisateurs mécontents avec calme et assurance !
- Vous êtes connu pour vos qualités d’organisation, et votre rigueur
- Vous êtes techniquement à l’aise sur l’environnement suivant : Système Exploitation Windows, virtualisation VMWare, système de sauvegarde, base de données SQL, infrastructure VPN, outil de ticketing.
Processus de recrutement :
- un entretien avec FED si l'on ne se connaît pas déjà
- un à deux entretiens avec le DSI, puis avec le responsable d'exploitation et le service RH.
