Assistant(e) ADV H/F

Introduction

Fed Supply, cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé dans les métiers de la supply chain ( achat, logistique, ADV..) est à la recherche d'un(e) assistant(e) ADV pour son client : industrie de luxe pour parfums et cosmétiques pour dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable.

Mission

Rattaché(e) à la responsable administration des ventes, l’assistant(e) administration des ventes est un expert en service client. Il/elle sera amené(e) à gérer et à suivre les commandes des clients dans son périmètre, à collaborer avec des partenaires internes et externes pour recueillir des informations sur les produits entrants et partager les besoins des clients. Vous serez amené(e) à intervenir de manière polyvalente et transverse sur des missions telles que :

La gestion du portefeuille clients :
• Saisir les commandes dans notre ERP SAP et s’assurer qu’elles sont traitées, conformément aux quantités autorisées par le marché et les stocks disponibles.
• Envoyer une confirmation aux clients que leurs commandes ont été reçues et traitées.
• Suivre la préparation des commandes et leur expédition.
• Traiter les litiges et les réclamations post-livraison.

Vos interlocuteurs privilégiés pour tout ce qui précède :
Internes : équipe de planification de la demande, équipe d’approvisionnement, équipe logistique, équipe commerciale, équipe marketing, équipe réglementaire, équipe communication
Externes : clients, entrepôt

Zone gérée : Europe hors France

Votre profil

Vous justifiez d’une expérience avérée en Administration des Ventes Export d’au moins 2 ans, idéalement dans le secteur des Cosmétiques (Beauté et/ou Parfums).
Vous êtes proactif(ve), capable de vous adapter facilement à n’importe quelle situation, vous avez la capacité de travailler en autonomie.
Vous avez utilisé des incoterms dans vos expériences passées.
Vous connaissez la réglementation douanière.
Vous maîtrisez Microsoft Office, en particulier Excel.
Vous parlez couramment l’anglais.


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