Planificateur de Technicien H/F
Introduction
Vous cherchez une mission ponctuelle de quelques mois dans un environnement challengeant ? j'ai ce qu'il vous faut. Mon client, distributeur de matériel de manutention, recherche un Planificateur d'intervention de techniciens pour un renfort jusqu'à janvier 2025 au minimum.
Mission
Quelles sont vos missions ?
Rattaché à l'agence de Gond-Pontouvre près d’Angoulême (16), vous assurez les tâches de Back-Office SAV de l’agence, dans un souci d’optimisation des ressources et de la satisfaction des clients.
Concrètement ?
• Doté d’un véritable esprit de service, vous êtes l’interlocuteur des clients pour les demandes de dépannages (accueil téléphonique et mail de l’agence)
• Vous organisez le planning des techniciens service clients, en lien avec le responsable d’équipe
• Vous suivez la réalisation des ordres de travail, et établissez la facturation
• Vous participez également aux différentes tâches de Back-office SAV, et notamment au magasin de pièces de rechange (réception)
L'entreprise vous accompagne dès votre entrée en fonction à travers des formations adaptées qui évoluent au rythme des évolutions des process et outils informatiques.
Statut Technicien
Salaire de base entre 26 et 28K€, à négocier selon profil/expérience
Prime de fin d'année (quasiment un 13e mois)
contrat base 36h36
10 jours de RTT
Horaires : 8h-12h / 13h30-17h15
télétravail envisageable (1 journée par semaine)
Tickets Restaurants 9,60€ (60% part employeur)
Votre profil
• Bon relationnel, sens du service client
• Rigueur, organisation et autonomie
• Maîtrise des outils bureautiques et expérience sur un ERP
• Formation BAC +2 tertiaire
• Goût pour l’univers mécanique
• A partir de deux ans d’expérience, idéalement avec une expérience de gestion de planning.
