Assistant ADV

Introduction

Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, basé à Bron, un/une Assistant(e) ADV, à pourvoir immédiatement pour une mission intérim de 2 mois, susceptible d'évoluer sur un CDI.

Mission

Sous la direction du Responsable de service et au sein d'une équipe de 5 personnes, vos missions consistent à la :
• Gérer la relation client (via mails et téléphone...) et les demandes d’informations, réclamations…
• Optimiser / garantir un bon enregistrement des commandes
• Suivre et gérer des bons de commande client
• Suivre et gérer les urgences
• Jouer un rôle de conseil sur les moyens à mettre en œuvre pour optimiser la qualité de service
• Coordonner avec les chargés d’opération pour la planification journalière de chaque dépôt
• Traiter des litiges

Poste à pourvoir en intérim pour 2 mois à Bron (69500)
Rémunération sur 12 mois à définir selon profils
Horaires : 39h / semaine
Avantages : possibilité d'1 jour de télétravail par semaine à l'issue de la période de formation, tickets restaurants

Votre profil

• Vous avez idéalement une première expérience en ADV. Profil débutant accepté.
• Bonnes capacités rédactionnelles.
• Maîtrise des outils de bureautique et d'Excel.
• Analyse et gestion des demandes d’information.
• Capacité d’organisation, polyvalence
• Utilisation des modes de communication (téléphone, messagerie, agenda électronique…)
• Aptitude à travailler en équipe
• Forte capacité d’organisation, rigueur et méthode
• Bonne capacité de résistance au stress

Première étape : si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations, un entretien pourra être envisagé si on ne s'est pas déjà rencontré.

Seconde étape : c'est la rencontre avec l'entreprise, des entretiens sont à prévoir avec le service RH et le Responsable du Service.


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