Service Delivery Manager - Consultant WMS Reflex F/H

Introduction

Vous êtes un professionnel de la logistique avec une compétence en déploiement de WMS en recherche active ou simplement curieux de voir ce que le marché propose en ce moment ? Prenez deux minutes de votre temps, une pause et un café pour lire cette annonce.

Je suis Laetitia Noël, recruteuse chez Fed Supply depuis 5 ans et recrute pour l'un de mes clients, éditeur/intégrateur de logiciel, un Consultant WMS Reflex.

Le poste peut être 100% en télétravail, avec un siège basé dans le sud de la France.
Des déplacements réguliers sont à prévoir sur la France entière et à l'international

Mission

Au sein d'une équipe de 9 personnes, vous êtes rattaché à un Responsable de Domaine, votre rôle est de délivrer une prestation de mise en oeuvre du logiciel WMS REFLEX auprès de différents clients, de les conseiller conformément à leurs attentes métier en respectant les enjeux coûts, délais, qualité prévus dans le cadre du contrat.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
o Définition d’un périmètre projet et des acteurs du projet
o Description du processus logistique client
o Analyse et rédaction des livrables fonctionnels
o Pilotage des phases de recette et paramétrage de l’application
o Pilotage des phases de formation et d’assistance au démarrage
o Suivi des points clients confiés lors du projet d’implémentation et assistance fonctionnelle

Vous êtes responsable de l’organisation, du suivi et de la mise à jour du projet.
Vous assurez un service client ponctuel et réactif dans un souci de satisfaction client.

Votre profil

Diplômé d'un Bac +2/3 en logistique, ou ingénieur Supply Chain (Bac +4/5) ou équivalent, vous justifiez impérativement d’une expérience de 2 ans minimum dans l’intégration du WMS Reflex.

Anglais : niveau professionnel opérationnel fortement souhaité,

Vous avez l’esprit d’équipe et êtes impliqué dans votre travail. Vous êtes attaché à la satisfaction client et au sens du service,
Vous avez des capacités d’analyse et de synthèse, alliées à une bonne communication orale et écrite.

Autonome, vous savez vous adapter aux différents contextes et situations et prioriser vos actions. Vous êtes curieux et aimez chercher des solutions. Vous êtes à l’aise autant dans la démarche analytique qu’au contact client et sur le terrain.

Vous serez amené à effectuer des déplacements fréquents sur le territoire national ou à l’international.

Le package proposé :
- Statut cadre au forfait jour
- Possibilité d'occuper le poste 100% en télétravail avec des déplacements réguliers au siège dans le sud de la France
- Rémunération selon profil
- Prime sur objectif

l'entreprise porte une forte attention à l’accompagnement, la formation et la montée en compétences des nouveaux arrivants. Société à taille humaine, les équipes véhiculent une réelle culture de l’entraide.



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