Gestionnaire Indémnisation
Introduction
Je suis Thibaut de Boudemange, Consultant Senior chez Fed Group, Cabinet de recrutement.
Je recherche pour mon client, le Groupe Allianz, un Gestionnaire Assurance vie, pour une mission de 6 mois à partir de mi août.
Mission
La mission principale sera de traiter les demandes d’indemnisation à la suite d’un décès.
- Gestion des appels téléphoniques sur l'activité Décès (activité en majeur)
- Gestion en Back office de Décès (activité en mineur)
Votre profil
Avoir un sens de l’écoute et d’empathie, disposer d’une expérience réussie dans le conseil client et être soucieux de la qualité de l’échange car le public peut être « difficile » en face. >> Être à l'aise avec l’indemnisation DECES. Le collaborateur sera amené à échanger avec des familles de personnes décédés et doit être capable de gérer son discours/attitude/posture face à des personnes en difficultés.
Poste à pourvoir dans le centre ville de Tours.
J'attends avec impatience votre CV !
