Assistant ADV F/H
Introduction
Le contact client, la gestion des commandes et le suivi commercial vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, acteur spécialisé dans le secteur des matériels et machines agricoles, un(e) assistant ADV F/H en intérim.
Mission
Rattaché(e) au Responsable ADV et Achats, vous intégrez une équipe à taille humaine et assurez la gestion administrative et commerciale des ventes de machines. Véritable interface entre les clients, les responsables de secteur, les services internes et les partenaires, vous veillez au bon déroulement des commandes, de l'offre de prix jusqu'à la facturation et à la livraison.
Vos principales missions :
* Administration des ventes :
- Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients.
- Rédiger les offres de prix en lien avec les responsables de secteur.
- Enregistrer et traiter les commandes de machines.
- Contrôler les limites de crédit des clients en collaboration avec le service comptabilité.
- Établir et envoyer les confirmations de commande pour les matériels dont le délai de livraison est supérieur à une semaine.
- Suivre les délais de livraison auprès des usines de fabrication et assurer la bonne transmission des informations aux clients.
- Assurer la facturation des commandes.
- Participer au suivi du recouvrement et à la gestion des litiges en étroite collaboration avec la comptabilité.
* Suivi commercial et relation clients :
- Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi de leurs commandes.
- Répondre aux demandes relatives aux produits, aux disponibilités, aux prix et aux délais.
- Assurer le suivi administratif des ventes jusqu'à la livraison.
- Effectuer les mises en service des machines compactes vendues.
- Gérer les enlèvements de machines en coordination avec le transporteur.
* Gestion administrative et suivi d'activité :
- Vérifier les conditions d'achat des machines compactes en collaboration avec le service Achats.
- Assurer la gestion et le suivi de la documentation.
- Réaliser le reporting mensuel relatif aux machines.
- Assurer diverses tâches administratives : mise sous pli, gestion et envoi du courrier quotidien, etc.
- Contribuer au bon fonctionnement du service ADV et à la fluidité des échanges entre les différents services.
Votre profil
Vous êtes titulaire d'une formation Bac à Bac+2 et disposez idéalement d'une première expérience en administration des ventes, assistanat commercial ou gestion de commandes.
Vous êtes à l'aise dans la relation client et appréciez les environnements où la polyvalence, la rigueur et la réactivité sont essentielles.
La maîtrise des outils informatiques est indispensable et la connaissance de SAP est impérative.
Voici les qualités requises pour ce poste :
- Maîtrise impérative de SAP et aisance avec les outils informatiques.
- Excellentes qualités relationnelles et aisance téléphonique.
- Bonnes qualités rédactionnelles.
- Sens du service et orientation client.
- Rigueur et organisation.
- Réactivité et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle.
- Esprit collaboratif et goût du travail en équipe.
- Capacité à travailler en interface avec les services commerciaux, comptabilité, achats, usines et transporteurs.
Ce que l'entreprise offre :
- Un poste polyvalent au cœur de l'activité commerciale.
- Des horaires sur 35h : du lundi au jeudi : 8h30-12h // 13h30-17h15 et le vendredi 8h30-12h // 13h30-16h.
- Un salaire de 2400€ brut sur 13 mois.
- Poste sans télétravail.
Si vous souhaitez en savoir plus sur cette opportunité, n'hésitez pas à me contacter ! Je serai ravi(e) d'échanger avec vous.
