Directeur des opérations F/H
Introduction
Je suis Alexis, Consultant au sein du cabinet de recrutement FED SUPPLY de Lognes et je recherche, dans le cadre du développement de son activité, un Directeur des Opérations F/H pour une entreprise spécialisée dans la location de solutions techniques, basé en France.
Mission
Rattaché(e) au Directeur de pays, le Directeur des Opérations est garant de la performance opérationnelle globale de l’activité. Il/elle pilote l'ensemble des opérations, de la gestion du parc et des dépôts à la logistique, en passant par les équipes techniques et les interventions chez les clients.
Véritable relais entre les équipes commerciales et opérationnelles, vous jouez un rôle central dans la satisfaction client, l'amélioration continue des performances et l'accompagnement de la croissance de l'activité.
Rattaché(e) au Directeur de pays, vos missions principales seront :
1) Pilotage des opérations :
• Piloter l'ensemble des activités opérationnelles sur le périmètre national.
• Garantir la réalisation des opérations dans le respect des exigences de sécurité, qualité, coûts et délais.
• Optimiser la planification et l'allocation des ressources.
• Veiller au respect des processus et standards opérationnels.
• Suivre les KPI opérationnels et mettre en place les plans d'actions nécessaires.
2) Gestion du parc et des dépôts :
• Maximiser la disponibilité et le taux d'utilisation du parc d'équipements.
• Superviser la préparation, la maintenance, les contrôles et la remise en état des équipements.
• Optimiser les délais de remise à disposition des équipements.
• Piloter les flux et transferts d'équipements en fonction des besoins de l'activité.
• Réduire les temps d'immobilisation ainsi que les coûts de maintenance et de réparation.
• Améliorer la productivité des activités de dépôt et d'atelier.
3) Gestion de la logistique :
• Superviser l'ensemble des activités de transport et de logistique.
• Garantir le respect des délais de livraison et de reprise des équipements.
• Optimiser les coûts de transport et la planification des ressources.
• Piloter les relations avec les partenaires et prestataires logistiques.
• Identifier et mettre en œuvre les leviers d'amélioration de la performance logistique.
4) Management des équipes techniques et opérations sur sites clients :
• Organiser et dimensionner les équipes techniques afin de répondre aux besoins actuels et futurs de l'activité.
• Superviser les installations, mises en service, désinstallations et interventions techniques chez les clients.
• Piloter les opérations de maintenance préventive et corrective ainsi que les interventions d'urgence.
• Optimiser la planification et le taux d'utilisation des équipes terrain.
• Garantir la qualité et la sécurité des interventions.
• Veiller à offrir une expérience client professionnelle et fiable.
• Améliorer le taux de résolution dès la première intervention.
5) Sécurité, qualité et amélioration continue :
• Développer une véritable culture sécurité au sein des équipes opérationnelles.
• Garantir le respect des réglementations, procédures internes et standards qualité.
• Participer aux analyses de risques et d'incidents.
• Piloter les actions d'amélioration continue en matière de sécurité, de qualité et de productivité.
6) Management et développement des équipes :
• Manager, accompagner et développer les équipes opérationnelles locales.
• Fédérer les collaborateurs autour d'une culture de la performance et de l'amélioration continue.
• Accompagner les équipes dans les phases de croissance et de transformation.
• Participer au recrutement et au développement des talents.
• Favoriser la collaboration entre les équipes commerciales, techniques et opérationnelles.
7) Performance financière :
• Piloter les budgets opérationnels et assurer la maîtrise des coûts.
• Identifier les leviers de productivité et d'efficacité opérationnelle.
• Suivre les coûts liés à la logistique, à la maintenance, aux ressources humaines et à l'exploitation.
• Contribuer directement à l'amélioration de la rentabilité de l'activité.
Votre profil
Vous avez une expérience réussie de minimum 5 ans dans le management d'équipes opérationnelles, idéalement dans un environnement technique, industriel, logistique, maintenance ou services.
Vous avez déjà managé des équipes pluridisciplinaires et, idéalement, des responsables ou superviseurs.
Vous êtes à l'aise dans les environnements où il faut à la fois structurer, optimiser et accompagner la croissance.
Pragmatique, organisé(e) et orienté(e) résultats, vous avez un véritable leadership terrain et savez prendre des décisions dans des environnements opérationnels exigeants.
Vous êtes particulièrement à l'aise avec le pilotage par les KPI, la gestion budgétaire, l'amélioration continue et l'optimisation des ressources.
Votre appétence technique, votre orientation client et votre capacité à travailler en transversal avec les équipes commerciales seront de véritables atouts pour réussir sur ce poste.
La maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable.
Ce que l'entreprise offre :
- Un poste stratégique avec un périmètre opérationnel national.
- Un rôle directement rattaché à la Direction du pays.
- La possibilité de participer activement à la structuration et à la croissance de l'activité.
- Un environnement offrant une forte autonomie et de réelles responsabilités managériales.
Processus de recrutement :
- 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà :))
- 2ème entretien avec la Direction et/ou les équipes RH
- Éventuellement un dernier échange avec les interlocuteurs du groupe
Si vous souhaitez en savoir plus sur cette opportunité et échanger de manière confidentielle sur le poste, contactez-moi ! Je serai ravi d'en discuter avec vous.
Alexis
