Gestionnaire ADV H/F
Introduction
Je suis Géraldine, Consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions en Supply. Je recherche pour l’un de mes clients basés à Levallois-Perret :
Un Gestionnaire ADV H/F en CDI.
Mission
Vos principales missions, en tant que membre de l’équipe Administration des Ventes, sont les suivantes :
- Vous traitez les demandes reçues par emails et téléphone des clients, les réclamations et les éventuels litiges avec le support de votre responsable.
- Vous assurez les activités de back-office commercial.
- Vous gérez les commandes des boutiques en matériels : consultation et priorisation des commandes dans l’outil de CRM, préparation des envois.
Votre profil
De formation type Bac +2, vous justifiez d'une expérience confirmée (5 ans minimum) en Administration des Ventes.
Vous savez gérer les priorités, vous faites preuve de rigueur, vous êtes dynamique et également polyvalent avec un bon relationnel et une orientation satisfaction client.
Vous êtes à l’aise à l’oral, et vous avez une bonne qualité rédactionnelle.
Vous savez travailler en équipe.
Compétences spécifiques :
Une bonne maitrise de l’anglais oral et écrit est un prérequis.
Outils informatiques : bonne maîtrise d’Excel exigée (TCD, Recherche V),
CRM : la connaissance de Salesforce serait un plus.
