Technicien support
Introduction
Vous êtes à l'aise dans la résolution d'incidents de niveau 1 ?
Vous savez également préparer PC, téléphones et autres devices ?
Venez renforcer l'équipe support de mon client !
Poste à pourvoir en intérim dès que possible !Lyo
Lyon 9, facilement accessible en transports en commun !
Mon client accompagne ses clients avec des solutions innovantes pour piloter la performance énergétique de leur patrimoine et maîtriser leurs charges en eau et énergies.
Mission
Vos principales missions seront les suivantes :
- Résolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs
- Effectuer le diagnostic à distance, soft comme hard
- Assister les utilisateurs dans le cadre de la prise en main de leur équipement et sur les logiciels bureautiques
- Effectuer les dépannages sur les matériels et les applications dans le périmètre, à distance ou sur place si nécessaire
- Configuration du matériel (PC, imprimantes, Téléphone...)
- Prise en charge des demandes sur les postes de travail informatiques (Installation, mouvement, ajout, changement)
- Préparation des différents matériels dans le respect des procédures en vigueur
Contrat intérim
Rémunération fixe 24/27K€
TR, mutuelle
Abonnement TCL pris en charge à 90%
Votre profil
De formation Bac +2 informatique, expérience souhaitée sur un poste similaire.
Vous pensez être le/la candidat(e) idéal(e) pour le poste ? Voici les attentes de mon client :
- Vous connaissez tout ou partie de ces environnements techniques : Windows, AD, O365, outils de ticketing, AD, téléphonie mobile (MDM) - dépannage iOS/Android
- Compétence en diagnostic réseau de base : connectivité, VPN, Wi-Fi, imprimantes réseau.
- Vous avez un excellent relationnel
- Vous êtes rigoureux(se), autonome, avec un bon esprit d’équipe
Le processus de recrutement :
- Un premier échange avec moi si on ne se connaît pas déjà (vous pouvez postuler à cette annonce ou me contacter sur LinkedIn)
- Puis un entretien avec votre futur manager et votre futur N+2
- Et enfin dernier échange prévu avec le Service RH
