ADV Service Client
Introduction
Vous recherchez un poste en ADV / Service Client ?
Je suis Laure Evain, consultante au sein de Fed Supply et je recrute dans le cadre d’un remplacement de congé parental de 3 mois jusqu’à fin août 2026 un ou une Assistante ADV en Intérim.
Secteur : consommables professionnels
Lieu : EVRY-COURCOURONNES (91042)
Société : filiale française d’un groupe international
Mission
Votre poste d’Assistante ADV :
Vous intégrerez une équipe ADV de 6 personnes et participez à la gestion complète des commandes et au service client. Vos missions principales :
Gestion courante de l’ADV :
• Traitement des commandes et contrats clients, saisie et suivi des dates de livraison
• Etablissement de la facturation et des avoirs
• Gestion des demandes commerciales et logistiques clients (tarifs, unités de commande, relivraisons, enlèvements…)
Service après-vente et traitement des litiges :
• Suivi des litiges commerciaux (prix, conditions…)
• Suivi des litiges logistiques (manquants, casse…)
• Coordination avec le service technique pour les interventions et installations
Assistanat commercial et coordination interne :
• Centralisation des appels clients
• Enregistrement des contrats de maintenance ou interventions
• Collaboration avec les équipes commerciales et techniques sur les projets clients
Conditions :
• Type de contrat : Intérim jusqu’à fin août 2026
• Salaire : 28 – 31,2 K€ sur 12 mois selon le profil + Tickets Restaurant
• Horaires : 9 H 17 H (35 H / semaine)
• Télétravail : 1 à 2 jours / semaine selon autonomie sur le poste
• Équipements et services : salle de réfectoire
• Semaine non travaillée du 10 au 14 août, fermeture de la société
Processus de recrutement :
• Entretien visio avec moi, Laure Evain, si vous ne connaissez pas encore Fed Supply
• Entretien sur site avec les managers opérationnels (responsable ADV et adjointe)
Votre profil
Profil recherché :
• Formation Bac +2 / Bac +3 en commerce, gestion ou équivalent
• Expérience similaire en ADV / Service Client, de minimum 3 ans en environnement B to B
• Maîtrise impérative de SAP SD
• Excellente élocution, solides qualités rédactionnelles
• Rigueur, autonomie et « esprit débrouillard »
