Gestionnaire ADV
Introduction
Vous êtes un gestionnaire ADV mais le commercial ne vous fait pas peur ? Alors ce poste est fait pour vous ! Lise Abaleo, consultante en recrutement, recherche pour son client, une industrie, un Gestionnaire ADV Grands-compte avec une âme de commercial.
Mission
• Assurer le suivi administratif et commercial d’un portefeuille de clients grands comptes (collectivités, industriels, distributeurs spécialisés, etc.).
• Élaborer, suivre et relancer les offres commerciales.
• Négocier les conditions contractuelles en coordination avec les responsables de secteurs.
• Suivre les indicateurs de performance de son portefeuille de clients Grands Compte (CA, marges, taux de transformation, etc.).
• Maintenir une relation client de qualité : répondre aux demandes, gérer les réclamations, assurer un service après-vente efficace.
• Coordonner les actions avec les autres Directions internes (Logistique, Production, Finance, Technique).
• Participer à l’élaboration des plans d’action commerciaux annuels, semestriels et trimestriels.
• Assurer une veille concurrentielle et sectorielle sur le domaine de l’eau sur ses régions / clients grands compte
Votre profil
• Assurer le suivi administratif et commercial d’un portefeuille de clients grands comptes (collectivités, industriels, distributeurs spécialisés, etc.).
• Gérer les appels d’offres publics et privés sur une/plusieurs région(s) de France en collaboration avec les directions technique et juridique.
• Élaborer, suivre et relancer les offres commerciales.
• Négocier les conditions contractuelles en coordination avec les responsables de secteurs.
• Suivre les indicateurs de performance de son portefeuille de clients Grands Compte (CA, marges, taux de transformation, etc.).
• Maintenir une relation client de qualité : répondre aux demandes, gérer les réclamations, assurer un service après-vente efficace.
• Coordonner les actions avec les autres Directions internes (Logistique, Production, Finance, Technique).
• Participer à l’élaboration des plans d’action commerciaux annuels, semestriels et trimestriels.
• Assurer une veille concurrentielle et sectorielle sur le domaine de l’eau sur ses régions / clients grands compte
