GESTIONNAIRE ADV
Introduction
Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain : ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport.
Nous recherchons pour notre client, une entreprise évoluant dans un environnement international exigeant, secteur LUXE un Gestionnaire ADV H/F qui parle Allemand.
Poste basé à Paris, à pourvoir rapidement en CDI.
Mission
Rattaché(e) au responsable du service, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des ventes sur les marchés français et allemand.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
• Gérer les commandes clients depuis leur saisie jusqu’à leur livraison
• Contrôler les informations commerciales : tarifs, disponibilités, délais et conditions de livraison
• Assurer le suivi quotidien des commandes et informer les clients de leur avancement
• Être l’interlocuteur privilégié des clients français et germanophones
• Coordonner les opérations avec les équipes commerciales, la logistique et les différents services internes
• Suivre la facturation, les avoirs et les éventuels litiges
• Traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme
• Veiller à la disponibilité des produits et au bon déroulement des flux
• Apporter un soutien administratif aux équipes commerciales
• Mettre à jour les données clients et les tableaux de suivi
• Participer à l’amélioration et à la structuration des processus ADV
• Intervenir ponctuellement sur d’autres marchés internationaux selon les besoins du service
Votre profil
• Titulaire d’une formation Bac+2 à Bac+5 en commerce international, ADV, gestion, logistique ou Supply Chain
• Justifiant d’au moins 3 années d’expérience sur un poste similaire en ADV internationale
• OBLIGATOIRE Maîtrisant impérativement l’allemand à l’écrit comme à l’oral
• Disposant d’un bon niveau d’anglais et d’une excellente maîtrise du français
• À l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi qu’avec les ERP
• Rigoureuse, organisée et capable de gérer plusieurs priorités simultanément
• Autonome, réactive et dotée d’un excellent sens du service client
• Appréciant le travail en équipe et les environnements internationaux exigeants
• Une expérience dans un environnement à forte exigence de qualité de service serait appréciée
