CHEF D'ÉQUIPE SAV F/H

Introduction

Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Chef d'équipe régional SAV dans le 76

Mission

Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV,

Vos missions :

Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes :

Management et Communication
Intégrer, former, accompagner et piloter l'activité des collaborateurs
Exprimer les besoins en hommes et matériels
Contrôler l'activité de ses équipes
Développer la polyvalence, la responsabilité et l'implication de ses collaborateurs

Relation clients :
Visiter régulièrement les clients régionaux et grands comptes de votre secteur
S'assurer de la qualité de nos interventions
Animer et développer la vente des contrats, équipements et prestations sur son secteur
Résoudre les litiges techniques et contentieux avec les clients
Être l'interlocuteur du service commercial, du responsable technique grands comptes et services transversaux pour votre secteur

Sécurité/Qualité/Propreté :
Être garant de l'image de marque en clientèle
Élaborer et valider avec le Coordinateur QHSE et nos clients, les plans de prévention et les faire appliquer par les équipes
Être le garant du respect des règles qualité, sécurité et environnement de l'entreprise
Veillez au respect des règles régissant le personnel SAV itinérant
Rendre compte au responsable SAV de sa propre activité et de celle de ses équipes
Développer la polyvalence, la responsabilité et l'implication de ses collaborateurs

Process : Entretien (Physique ou Skype selon la distance) avec Bounabassa chez Fed Ingénierie à Paris, puis, après validation de votre candidature, vous rencontrerez, dans un premier temps sur le site, la responsable des ressources Humaines ainsi que le responsable de site, un deuxième entretien avec directeur + DRH

Votre profil

De formation de niveau Bac à Bac +2/3 et vous justifiez d'une expérience terrain significative dans l'accompagnement des
équipes et la coordination opérationnelle d'un secteur commercial.

Les compétences requises pour ce poste sont :
- Managériale
- Commerciale
- Communication
- Organisation


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