Technicien SAV

Introduction

Je suis Charlotte ROUSSILLON, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et je recrute un(e) technicien(ne) SAV pour mon client, spécialisée dans les solutions d'accès automatisés.

Mission

Vos missions :
Au sein d'un groupe dynamique, vous rejoignez une agence d’une 20aine de collaborateurs et une équipe SAV.
En tant que technicien(ne) SAV, vos missions sont :
• Prise en charge des demandes de la clientèle :
o Réparations, maintenance préventive et installation de systèmes de fermeture automatisés (portes battantes, portes coulissantes, portails, barrières automatiques, etc.)
o Spécialisation possible sur des familles de produits particulières selon vos compétences et appétences
• Relation étroite avec les services techniques :
o Collaboration avec les services techniques internes pour la résolution de problèmes complexes
o Liaison avec les services techniques des fournisseurs pour l'approvisionnement en pièces détachées et l'assistance technique
• Accueil et conseil de la clientèle :
o Prise en charge des clients en présentiel pour répondre à leurs questions et apporter un service de qualité
o Conseils techniques et accompagnement dans l'utilisation des systèmes de fermeture automatisés

Votre profil

Votre profil :
o Formation en électrotechnique (BEP/Bac Pro ou BTS) ou expérience équivalente
o Maîtrise des schémas électriques et des principes de fonctionnement des systèmes de fermeture automatisés
o Au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire dans le domaine de la maintenance de systèmes automatisés
o Connaissance approfondie du secteur de la porte automatique et des différents types de produits disponibles
o Sens du service client et capacité à établir des relations de confiance avec les clients
o Excellent esprit d'équipe et aptitude à travailler en autonomie
o Rigueur, sens du détail et capacité à résoudre des problèmes
Ce que nous vous proposons :
- Une rémunération fixe entre 30K et 36K selon profil
- Primes
- Véhicule de service + carte essence + badge télépéage
- Panier repas
- Avantages groupe
Le process de Recrutement ? 3 étapes maximum
• Si votre profil correspond, un premier échange téléphonique pour définir votre projet et les motivations pour le poste
• Un entretien visio pour mieux comprendre votre parcours professionnel ainsi que pour vous présenter le client et le poste
• Un entretien avec le client
Chez Fed, nous mettons un point d’honneur à mettre la Diversité au cœur de nos problématiques, notamment en prônant un recrutement uniquement basé sur les compétences tant pour nos collaborateurs que nos candidats.
Si vous voulez en savoir plus, contactez-moi ! Je serai ravie d’en discuter avec vous.


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