Assistant Administratif et Recouvrement
Introduction
Vous aimez le contact client, êtes à l’aise au téléphone et souhaitez rejoindre une équipe au cœur du suivi des clients ? Ce poste peut vous permettre de mettre à profit votre sens du service, votre rigueur et votre réactivité.
Je suis Anne, consultante en recrutement pour le cabinet FED FINANCE et je recherche pour l’un de mes clients, acteur de son secteur d’activité, un Assistant Administratif Recouvrement pour renforcer son équipe Crédit / Recouvrement dans un contexte de forte activité.
Vous intervenez en véritable support de l’équipe recouvrement et contribuez au bon suivi administratif et opérationnel des encours client.
Poste basé à Valbonne en intérim jusqu'à fin décembre.
Mission
Rattaché au Service Crédit / Recouvrement, vous travaillez en lien avec différents interlocuteurs afin d’assurer le traitement et le suivi des demandes clients.
Vos principales missions :
- Gérer les boîtes mails du service recouvrement : traitement des demandes clients, envoi de copies de factures ou de relevés de compte, gestion des litiges simples et orientation des demandes vers les interlocuteurs concernés.
- Prendre en charge les appels entrants et sortants : répondre aux sollicitations liées aux comptes et aux paiements, prendre les messages et assurer le suivi des demandes.
- Participer aux relances clients : effectuer les relances téléphoniques, envoyer les relances écrites et suivre les promesses de paiement.
- Assurer le support administratif : mettre à jour les informations dans les outils, préparer et envoyer les relevés de comptes, classer et suivre les dossiers.
- Contribuer au bon fonctionnement du service grâce à votre polyvalence, votre réactivité et votre capacité d’adaptation.
Votre profil
Votre CV pourra intéresser mon client si vous êtes issu d’une formation administrative ou gestion, de Bac à Bac+2, et disposez idéalement d’une première expérience en relation client ou en recouvrement.
Votre profil sera particulièrement apprécié pour votre aisance téléphonique, votre bon relationnel et votre capacité à échanger avec les clients avec professionnalisme, y compris dans des situations parfois sensibles.
Vous êtes rigoureux, organisé, réactif et savez gérer vos priorités dans un environnement rythmé. À l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et Outlook, vous savez également travailler dans le respect des procédures.
Votre esprit d’équipe, votre fiabilité et votre sens du service seront des atouts importants pour réussir dans ce poste.
Le processus de recrutement :
Après un premier échange avec moi, votre candidature pourra être présentée à mon client si votre profil correspond aux attentes du poste.
Vous serez ensuite accompagné tout au long du processus de recrutement afin de préparer au mieux les différentes étapes.
Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez en savoir plus ? Postulez !
