Technicien Support Informatique H/F
Introduction
Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société spécialisée dans la location et la réparation de matériel de stockage, un(e) Technicien Support N1/N2 H/F, pour accompagner sa croissance.
Mission
Au sein d'une société de 500 collaborateurs, vous intégrez le service infrastructures/support de la DSI. Ainsi, vous êtes rattaché(e) au manager et travaillez avec 2 autres techniciens et un administrateur, pour tous le groupe. A ce titre, vous :
-Réceptionnez les tickets et appels des utilisateurs,
-Traitez le support N1 et N2 : résolution sur site et à distance (problème de connexion, de mot de passe, de serveur, d'imprimante...),
-Montez, installez et mettez en service les nouveaux matériels informatiques,
-Formez les utilisateurs,
-Participez à la gestion et au paramétrage de l'infrastructure matérielle et logicielle,
-Êtes en charge de la partie sûreté (administrer et paramétrer un hyperviseur (DSS / Appvision), configurer, maintenir et dépanner les NVR (Network Video Recorder), installer, paramétrer et vérifier le bon fonctionnement des caméras de surveillance),
-Assurez le lien avec le PC Sécurité pour remonter les alertes et suivre les incidents,
-Réalisez des astreintes mensuelles,
Outils : Microsoft, Office 365, Windows Serveur 2022,
Rémunération : 28 à 32 K€ bruts/an (fixe selon expérience),
Horaires : 35 heures/semaine,
Votre profil
De formation informatique Bac +2/3, vous justifiez de 3 ans d'expérience minimum à un poste similaire dans le support aussi bien niveau système que réseau.
Votre appétence pour la relation utilisateurs vous assure réussite à ce poste.
