Etre un bon gestionnaire administratif et un bon acheteur ne suffisent donc plus.
Tel que le souligne Thomas Jeanselme, consultant chez Fed Office, la notion de service client est également devenue essentielle, et peut même être un critère d'évolution dans une carrière : "Pour être promu, le gestionnaire de flotte doit parfaire le service offert aux collaborateurs de son entreprise."
