Gestionnaire ADV GMS H/F
Introduction
Je suis Imane ABDI, Manager en recrutement pour le cabinet FED SUPPLY à Paris, je recherche pour mon client un Gestionnaire ADV GMS F/H dans le cadre d'un renfort d'été - basé à Paris
Mission
Rattaché(e) au Manager Service client, vos missions sont les suivantes :
• Suivre un portefeuille de clients existants (GMS, distributeurs, grossistes, industriels, etc.)
• Assurer la réception, l'enregistrement et le traitement des commandes clients.
• Vérifier la conformité des commandes (références, quantités, prix, et délais).
• Contrôler la disponibilité des produits et vérifier les ruptures de stock afin d'anticiper les impacts sur les livraisons.
• Assurer le suivi des commandes tout au long du processus et coordonner les actions avec les services internes (approvisionnement, production, logistique, transport).
• Informer les clients de l'avancement des commandes et gérer les modifications ou aléas.
• Traiter les reliquats des commandes promotionnelles, annulations et retours selon les procédures en vigueur.
• Fermer les lignes de commandes après validation des livraisons ou traitement des annulations, en garantissant la conformité des dossiers.
• Établir et contrôler les documents commerciaux (bons de livraison, factures, avoirs).
• Réaliser la facturation dans le respect des procédures internes et des délais.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et contribuer à la fiabilité des données dans l'ERP.
• Mettre en place des points réguliers avec les clients pour les revues de performances.
• Assurer le suivi et la résolution des anomalies liées aux flux EDI et aux IDocs dans SAP
• Être force de proposition dans l’optimisation des procédures, outils et modes de fonctionnement afin d’améliorer la qualité de service et l’efficacité opérationnelle.
Votre profil
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
Vous avez une bonne aisance sur SAP et Excel.
Votre niveau d'Anglais est opérationnel.
Autonome, vous êtes agile, proactif(ve) et force de propositions.
