Planificateur de Techniciens
Introduction
📢 Vous recherchez un poste de Planificateur de Techniciens ?
🗓️ Vous aimez être réactif(ve) et planifier les interventions de techniciens ?
Je suis Laure Evain de Fed Supply Versailles et je recrute dans le cadre d'un CDD jusqu'à fin septembre 2026 pour le siège d'une société commercialisant des équipements industriels de pointe 🏭 un ou une Planificateur de Techniciens
📌 Poste basé à Vélizy-Villacoublay (78140), accessible via le 🚋 T6
👥 Site de 150 personnes
📄 Contrat : CDD
Mission
🎯 Votre poste de Planificateur de Techniciens :
Rattaché(e) à votre Responsable Planification et au sein d’une équipe de 15 personnes 👥, vous êtes garant(e) de l’optimisation des plannings d’intervention des techniciens itinérants sur votre zone géographique. Vos missions sont de :
🗓️ Optimiser les visites d’entretien planifiées des contrats de maintenance et vous assurer de leur réalisation dans les délais
📞 Planifier les demandes d’intervention suite aux appels clients entrants, en veillant à la cohérence des déplacements des techniciens afin de garantir satisfaction client ⭐ et qualité de service
📄 Créer et transmettre les avis d’intervention aux techniciens
🔎 Informer les clients du statut de leur demande et recueillir toutes les informations nécessaires à l’intervention
📊 Suivre les interventions, remonter les listes d’erreurs et proposer des axes d’amélioration
📦 Participer à la planification des inventaires des pièces de rechange nécessaires aux missions des techniciens
🤝 Assurer un support quotidien aux techniciens
💻 Outils utilisés : logiciel de planification + SAP
💰 Rémunération & avantages :
💵 30 - 33 K€ sur 13 mois (selon profil)
📈 Intéressement / Participation
🕘 Horaires :
8h–16h30 ou 9h–17h30
37h / semaine
🏖️ 10 JRTT / an
🏠 2 jours de télétravail / semaine après période de formation (avec accord du manager)
Votre profil
👤 Profil recherché :
🎓 Idéalement issu(e) d’une formation supérieure (type Bac+2), vous avez déjà exercé des missions de planification de techniciens pendant minimum 3 ans.
Mais plus qu’un diplôme, nous recherchons également des aptitudes clés pour ce poste stratégique pour le Groupe 🚀
✨ Vous êtes dynamique et réactif(ve)
📞 Vous témoignez d’une aisance orale, notamment au téléphone
⚡ Vous savez gérer les urgences
🛠️ Vous êtes reconnu(e) pour votre orientation solutions
⭐ La satisfaction client est au cœur de vos priorités
🤝 Poste nécessitant de nombreuses interactions avec l’ensemble des acteurs du SAV : votre capacité à travailler en équipe sera primordiale pour réussir.
