Responsable Transport AVAL H/F
Introduction
Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport.
Nous recherchons pour notre client, société dans le secteur distribution, logistique et du transport : Responsable Transport
Poste basé à Tremblay-en-France. A pourvoir dans le cadre d'un CDI
Mission
Mon client pilote la supply-chain en relation avec les BU, assure les approvisionnements et livre directement les dentistes en France, Italie, Benelux et Allemagne. Il assure aussi le réapprovisionnement des entrepôts secondaires à Barcelone (pour l’Espagne et le Portugal) et à Ashford (pour l’ensemble du Royaume-Uni), qui eux-mêmes livrent les dentistes en direct. Enfin, il héberge une activité Export qui sert des distributeurs partenaires dans le monde entier. Mon client s’approvisionne dans le monde entier et gère souvent le transport amont.
Dans ce contexte, l’activité transport est :
- Un grand contributeur à la satisfaction de nos clients, avec la qualité du service apporté, et donc une composante forte de la fidélisation, mais aussi à la satisfaction des équipes (Service Client, Logistique, Comptabilité, Contrôle de Gestion).
- Une activité avec un fort impact économique, avec un total de plus de 8 M€ dépensés chaque année.
Aussi, mon client recherche son Responsable Transports Aval en charge du pilotage des prestataires de transport :
- Suivi de la relation et des coûts associés (contrat, facturation, gestion des litiges), dans une logique d’amélioration continue, et en étroite relation avec notre Contrôleur de Gestion Supply.
- Évaluation et challenge réguliers des performances (qualité, délai), de la conformité de la prestation (Médicaments et Dispositifs Médicaux, Matières Dangereuses) et des prix / Suivi et animation des plans d’amélioration co-construits avec les prestataires et nos services Client.
- Déploiement des outils nécessaires à l’activité Transport dans notre système IT (ERP, TMS, tracking…), responsable métier vis-à-vis de notre DSI pour les applicatifs Transports.
En particulier, maintien, développement et enrichissement de notre outil de Transport Intelligence (sous Power BI).
- Veille du marché et identification des innovations et/ou des nouveaux partenaires potentiels.
NB : le focus est sur le transport aval avec un partage étroit des informations avec la Responsable du Transport Amont (rattachée à la Supply).
Missions
Le titulaire du poste aura 3 missions principales :
À court terme, sur la France :
- Accompagner l’évolution de la prestation Transport dans le cadre du démarrage de notre nouvelle plateforme, en mettant à profit les nouvelles fonctionnalités disponibles.
- Poursuivre le déploiement du plan de transport 2026, ciblant en particulier la messagerie en France, les livraisons sur la Suisse et la mise en place d’un nouveau transporteur en Italie en étroite collaboration avec les BU concernées.
À moyen terme :
- Poursuivre le développement de la plateforme TI en collaboration avec l’activité BI2O de la DSI.
- Analyser et concrétiser les achats de transport à l’échelle du groupe (Espagne, Angleterre, Italie) afin de centraliser la négociation et de réduire les coûts globalement, sans impact local.
- Supporter les centrales Espagne et Angleterre dans le déploiement d’un TMS et des bonnes pratiques.
- Faire de la prestation Transport une activité valorisable par nos Business Unit auprès du client.
À plus long terme :
- Développer un service Clients Donneurs d’Ordre (interne ou externe), gérant l’ADV des services de la plateforme (planification (plan de transport), remontée d’informations, traitement des réclamations clients ou litiges d’origine Logistique ou Transport, organisation de transports spéciaux, …).
Caractéristiques du Poste :
- Profil : bac+5 ou équivalent, avec au moins une première expérience réussie idéalement dans un poste similaire, dans une entreprise logistique ou de distribution, ou dans entreprise référente dans le transport Express.
- Langues : anglais obligatoire, l’espagnol serait un plus
- Rémunération : 45 - 50 k€ sur 13 mois suivant profil ; bonus jusqu’à 1 mois de salaire suivant performance ; mutuelle ; retraite complémentaire.
Process de recrutement :
- Pré-sélection de 2+1 candidats sur dossier parmi un pool de profils potentiels
- Les 2 candidats short-list sont reçus pour un entretien sur site avec le Directeur des Opérations, puis le Directeur de la Transformation et un ou deux Directeurs de BU.
- Le process inclut une visite du site et un échange avec les pairs de l’équipe SupplyChain, et la rencontre d’un DG d’une BU Donneur d’Ordre.
Votre profil
Profil : Compétences, Expérience & Personnalité :
- De formation supérieure (Logistique et/ou Management du transport), le candidat a une expérience prouvée de plusieurs années chez un transporteur express référent, de préférence aux Méthodes, Pricing ou Projets (intégration des nouveaux Clients) ou dans un poste équivalent chez un chargeur.
- Connaissant parfaitement le monde du transport (express domestique et international), ses codes et ses rouages, doté d’un bon relationnel, il a de réelles aptitudes au travail en équipe et à conduire des actions transverses en mode projet, diffusant les bons process et les bonnes pratiques. Il est très attaché à la Satisfaction du Client et supporte le développement du Business par les actions qu’il entreprend, en sachant convaincre les partenaires internes (BU, Services Client).
- Doté de bonnes capacités d’analyse, il est très à l’aise avec les outils classiques de traitement et d’analyses de données (Excell, PowerBI) et les logiciels métiers (TMS et WMS, la connaissance d’Expedito et/ou Reflex est un plus). Il détecte les opportunités de réduction de coûts et pilote avec succès les actions permettant de les concrétiser, en les reportant au Contrôle de Gestion. Son abnégation, sa ténacité et sa rigueur sont de véritables atouts.
- Il sait structurer un contrat, négocier et construire de vrais partenariats, avec le support du Directeur des Opérations.
- La connaissance générale de l’environnement IT d’une organisation logistique (ERP, WMS, TMS) permettra une approche plus pertinente des problématiques.
- Sa personnalité, empreinte d’humilité, d’ouverture d’esprit et son engagement fort, lui permettront de s’intégrer rapidement en mode collaboratif, dans le contexte familial du groupe au sein d’une équipe expérimentée, dans une organisation très réactive, dotée d’un outil moderne et méritant d’être mieux structurée.
