Les biais cognitifs, vous connaissez ?
D'après Le Robert, un biais cognitif est une distorsion dans le traitement d'une information, susceptible de fausser le raisonnement et le jugement. Pour ce nouvel épisode, Célia La Luna, Business Manager chez Fed Inside, nous dit tout ce qu’il faut savoir sur les biais cognitifs dans le recrutement :
1. Qu’est-ce qu’un biais cognitif ?
Le Robert définit un biais cognitif comme une « distorsion dans le traitement d’une information susceptible de fausser le raisonnement et le jugement ». Ces filtres mentaux agissent de façon inconsciente et peuvent altérer l’évaluation d’un·e candidat·e.
2. Les 5 biais les plus fréquents en entretien
| Biais | Manifestation | Risques |
|---|---|---|
| Halo | Un seul trait positif (ex. : diplôme prestigieux) colore toute l’évaluation. | Survalorisation / recrutement par “feeling”. |
| Similarité | Préférence pour les personnes qui nous ressemblent (parcours, loisirs). | Manque de diversité, clonage des profils. |
| Confirmation | Questions posées pour confirmer une première impression. | Jugement partial, exclusion de talents atypiques. |
| Primauté / récence | Premier ou dernier candidat mémorisé plus facilement. | Pondération inégale des prestations. |
| Effet contraste | Comparaison directe à un candidat très fort ou faible juste avant. | Note gonflée ou dépréciée artificiellement. |
3. Conséquences pour l’entreprise
- Décisions biaisées → coût de recrutement plus élevé (turn-over, re-sourcing).
- Baisse de l’innovation : profils identiques = idées identiques.
- Risque juridique : discrimination involontaire (âge, genre, origine).
4. 5 leviers pour contrer les biais
Entretien structuré : même trame de questions & pondération claire.
- Grille de compétences chiffrée : scorecard objective remise après chaque passage.
- Formation des interviewers : prise de conscience + exercices de décentrage.
- Double regard : au moins deux évaluateurs indépendants, débrief à froid.
- Diversité du panel : mixité de genre, d’ancienneté et de fonction pour équilibrer les points de vue.
5. Checklist recruteur avant / pendant / après
- Avant : relire la fiche de poste, définir 3 must-have & 3 nice-to-have.
- Pendant : prendre des notes factuelles, chronométrer chaque phase, reformuler.
- Après : attendre 30 min avant de statuer, comparer uniquement aux critères fixés, pas aux autres candidats.
Pour aller plus loin
- Découvrez tous les épisodes "Voix de recruteurs" ici
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- Aux soignants, dans notre podcast "Voix des soignants"
- Aux entrepreneurs du droit, dans notre podcast "Voix d’entrepreneurs du droit"
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Qui sommes-nous ?
En tant que cabinet indépendant de recrutement, management de transition et RPO, si nous exerçons notre métier avec passion et enthousiasme depuis 2001, c’est avant tout parce que nous croyons à la force des rencontres et aux opportunités qu’elles créent. Des opportunités de découvrir, d’apprendre, de grandir.
Chez Fed Group, nous concevons le recrutement comme un métier d’artisanat qui requiert savoir-faire, expérience et sens de l’autre. Et puisque chaque projet est unique, nous sélectionnons les talents avec soin et veillons à leur faire vivre une expérience positive et enrichissante pour tous, de la première à la dernière étape.
Car dans chaque rencontre, il y a une opportunité.
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