Coordinateur ADV & Relation Clients
Introduction
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez en coordination, appui et optimisation des flux ADV et relation clients.
Vous facilitez la collaboration dans le traitement des demandes clients et optimisation des process.
Mission
Analyser, répartir et prioriser les demandes clients pour une gestion efficace par l'équipe ADV
- Intervenir en support de l'équipe en cas de blocages, se montrer proactif.ve pour chercher des solutions, dans un souci de satisfaction client
- Identifier les urgences et assurer un suivi rigoureux jusqu'à résolution
Votre profil
Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience professionnelle en ADV et/ou en coordination de service client B2B.
