Commercial fidélisation
Introduction
Vous aimez développer une relation de confiance avec vos clients et transformer un portefeuille existant en véritable levier de croissance ? Vous recherchez un poste alliant fidélisation, développement commercial et autonomie sur le terrain ?
Je suis Clémentine, consultante chez Fed Business, cabinet historique du recrutement des fonctions commerciales, marketing et communication.
Je recrute pour mon client, acteur majeur de la distribution automatique et du café en France et dans le monde.
Depuis plus de 50 ans, la société accompagne les entreprises, établissements de santé, universités et collectivités en proposant des solutions de distribution automatique de boissons et de snacking en alliant solidité et proximité.
Avec près de 650 collaborateurs, plus de 6 800 clients et 150 millions de boissons servies chaque année.
Ils recrutent aujourd'hui un Commercial Fidélisation en CDI.
Le poste couvre les départements 41, 37 et 28.
Mission
Rattaché au Responsable des Ventes, vous prenez en charge un portefeuille d'environ 180 clients représentant un chiffre d'affaires de 2 M€. Votre mission consiste à développer et fidéliser ce portefeuille tout en identifiant de nouvelles opportunités commerciales.
Vos principales missions seront de :
- Développer et fidéliser un portefeuille clients en identifiant des opportunités de croissance (nouveaux produits, évolution des contrats, optimisation des équipements).
- Conseiller vos clients, promouvoir les solutions Maison Lyovel et négocier les offres commerciales.
- Assurer le suivi des contrats, garantir la satisfaction client et veiller à la bonne mise en œuvre des prestations.
Avantages et conditions:
- CDI - Statut Agent de maîtrise - Forfait 215 jours
- 12 à 14 jours de RTT
- Package annuel compris entre 30 K€ et 40 K€ (fixe + variable non plafonné).
- Prime autonomie de 75 € brut/mois.
- Véhicule de fonction 5 places.
- Indemnité repas de 7 € nets par jour travaillé.
- Intéressement.
- Mutuelle d'entreprise.
- Forfait annuel en jours avec 12 à 14 jours de repos par an.
Votre profil
Vous êtes issu d'une formation commerciale (Bac+2/Bac+3) et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en développement commercial BtoB, idéalement dans un environnement de services.
Vous :
- Maîtrisez les techniques de vente, de négociation et de fidélisation.
- Avez le sens du développement commercial et savez identifier de nouvelles opportunités chez vos clients.
- Êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre écoute et votre sens du service.
- Faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation dans la gestion de votre activité.
- Maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec les outils CRM.
Processus de recrutement:
1- Entretien avec moi, Clémentine, consultante chez Fed Business.
2- Entretien avec le Responsable des Ventes.
3- Entretien avec la Direction.
Si malgré toutes les qualités de votre profil, vous ne correspondez pas parfaitement à l'ensemble des critères, votre motivation peut faire la différence. Je me ferai un plaisir de vous accompagner tout au long du processus de recrutement.
