Chargé de traitement administratif
Introduction
Consultants en recrutement chez FED FINANCE, notre équipe est spécialisée sur les recrutements du secteur bancaire et les organismes financiers.
Dans le cadre d’un accroissement temporaire d’activité, notre client, filiale d’un grand groupe bancaire, recherche un(e) Chargé(e) de traitement administratif pour renforcer son service consommateur.
Ce service est en charge de la gestion des réclamations clients, sur une activité de crédit.
Mission
Vous intégrerez une équipe à taille humaine (environ 8 collaborateurs sur site) dédiée au traitement administratif des réclamations clients.
À ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Ouverture et tri du courrier entrant.
- Appui auprès de l'équipe des conseillers clientèle.
- Gestion et envoi des accusés de réception (AR).
- Enregistrement et traçabilité des dossiers dans les outils internes.
- Transmission des courriers aux équipes concernées selon les procédures définies.
- Respect strict des délais de traitement et des règles de confidentialité.
Ce poste s’inscrit dans un environnement structuré avec des tâches administratives récurrentes nécessitant rigueur et organisation.
Votre profil
Nous recherchons un(e) candidat(e) rigoureux(se), fiable et impliqué(e), capable d’évoluer dans un environnement structuré.
Vous avez validé une formation de niveau Bac+2, idéalement dans le domaine administratif, gestion ou équivalent (profil débutant accepté).
Une première expérience en traitement administratif, gestion de dossiers ou back-office est un atout, sans être indispensable.
Vous justifiez d'une bonne capacité à comprendre, appliquer et respecter des consignes et des procédures établies.
Vous êtes à l’aise avec les tâches répétitives nécessitant concentration et régularité dans l’exécution.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel et outils de gestion simples).
Informations complémentaires:
- Type de contrat : Intérim (accroissement temporaire d’activité).
- Durée : 6 mois (premier contrat de 2 mois renouvelable 4 mois).
- Démarrage : Dès que possible.
- Horaires : 35h/semaine – du lundi au vendredi (9h – 17h).
- Localisation : Massy.
- Prise en charge de 75% des transports en commun / place de parking disponible sur place.
- Restaurant d'entreprise accessible au siège.
