Julie Bertoni, interviewée dans "Les coulisses du recrutement" : près de vingt ans de parcours chez Fed Group
De la psychologie du travail au recrutement
Julie a d’abord étudié la psychologie du travail, où elle découvre le recrutement et ses outils d’évaluation. En 2007, en pleine crise, elle cherche son premier poste. À l’époque, le cabinet de recrutement lui paraît réservé aux profils d’école de commerce. Plusieurs cabinets s’intéressent pourtant à elle. Elle choisit Fed Group grâce au manager rencontré en entretien, celui-là même qui la formera.
Une évolution à 360°
Consultante en recrutement sur les métiers de la finance, puis manager, Julie prend en 2015 la direction du pôle Talent Management. Elle a ainsi vécu le métier sous tous ses angles : celui de la consultante qui apprend, et celui de la responsable qui accompagne aujourd’hui consultants et managers.
💡 Le saviez-vous ? Julie a démarré sans aucune expérience commerciale ni connaissance de la comptabilité. La preuve qu’on peut réussir en cabinet de recrutement en venant d’horizons très différents, à condition d’être curieux.
Apprendre le métier de consultant en recrutement sur le terrain
Le binôme avec son manager
Chez Fed Group, l’apprentissage se fait d’abord en situation réelle. Julie a été accompagnée en binôme par son manager, en rendez-vous client comme en entretien candidat, avec des retours tout au long de la journée. Une conviction en est restée : c’est en prospectant qu’on devient bon en prospection.
Tenir pendant les premiers mois
Julie le reconnaît volontiers : sa période d’essai a été un vrai défi. Prospecter, négocier, évaluer, convaincre… tout semblait immense. Son manager lui répétait que les actions d’aujourd’hui portent leurs fruits plusieurs mois plus tard. Elle a tenu bon, et les résultats ont suivi. Ce qui l’a aidée ? L’énergie de son manager pour la faire réussir, et un séminaire d’entreprise où elle a rencontré des consultants aux parcours variés, tous en réussite.
Notre approche de la formation des consultants
Former au bon moment
C’est l’un des points forts de la méthode Fed Group. La première formation commerciale intervient après sept à huit mois, quand le consultant a déjà du vécu. L’objectif n’est pas de tout découvrir en salle, mais de prendre du recul sur sa pratique et de se perfectionner. Le meilleur retour possible, selon Julie ? Un consultant qui regrette de ne pas avoir suivi la formation plus tôt.
Une cinquantaine de formateurs internes
Fed Group s’appuie sur environ 50 formateurs internes, pour la plupart des consultants. Ce rôle repose sur le volontariat et récompense une expertise reconnue : prospection, LinkedIn, qualification… Les formateurs sont rémunérés, formés à l’animation et accompagnés.
Le meilleur des deux mondes
Environ la moitié des parcours est animée en interne, l’autre par des formateurs externes, avec parfois des sessions en co-animation :
- les formateurs internes parlent le langage du quotidien, idéal pour bien démarrer ;
- les formateurs externes apportent un regard neuf et une expertise complémentaire pour franchir de nouveaux caps.
Évoluer en cabinet de recrutement, avec ou sans management
Des parcours redéfinis
À l’écoute de ses jeunes consultants, Fed Group a constaté qu’ils avaient besoin de mieux se projeter. Avant de former, il fallait donc structurer. Le cabinet a redéfini ses parcours d’évolution, avec ou sans management, et précisé les compétences attendues à chaque étape.
Coach, une étape avant le management
Avant de diriger une équipe, le consultant peut devenir coach : il accompagne une ou deux personnes vers la réussite. Pour Julie, réussir signifie à la fois être performant et épanoui.
Les trois rôles du manager chez Fed Group
| Rôle | Ce qu’il implique |
| Piloter | Porter une vision et savoir où chaque collaborateur peut aller (10 à 20 % du temps) |
| Former | Repérer les compétences, développer les forces, travailler les axes de progrès |
| Animer | Comprendre ce qui motive vraiment chaque personne |
Sur la motivation, Julie casse un cliché : les consultants ne sont pas uniquement guidés par les primes. Progression, reconnaissance et plaisir comptent tout autant.
Une culture commerciale fondée sur la régularité
Chez Fed Group, le consultant maîtrise tout le cycle de vente : ciblage, prospection, prise de rendez-vous, puis une vraie phase de découverte des enjeux du client. Le cabinet valorise autant la fidélisation que le développement.
Pour Julie, la clé n’est ni le volume ni la qualité, mais la régularité. Le métier se court comme un marathon. Les indicateurs d’activité servent alors à analyser, à comprendre ce qui marche et à s’ajuster, à condition d’en expliquer le sens et d’accompagner le consultant.
Et demain ? IA et culture managériale
Julie ne croit pas que l’IA remplacera le consultant en recrutement. En revanche, elle pourrait le libérer de tâches chronophages, comme la qualification de comptes, pour laisser plus de place à la relation humaine. Son prochain grand chantier : ancrer chez Fed Group une culture managériale aussi solide que la culture commerciale.
Écoutez l’interview complète : retrouvez l’article de Kemra Jaafar sur la formation des consultants en recrutement chez Fed et l’épisode vidéo des Coulisses du Recrutement.
Merci à Kemra Jaafar pour cet échange passionnant !
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