Assistant ADV F/H
Introduction
Je suis Inès MARGERIE, en recrutement pour le cabinet FED SUPPLY à Lognes, je recherche pour mon client un ASSISTANT ADV F/H - CDD 3 MOIS - poste basé à Réau (77).
Mission
Vous intégrez une équipe de 4 personnes.
Vous êtes rattaché au Responsable ADV Adjoint.
Responsabilités Principales :
Gestion d'un portefeuille clients BtoB (CHR / restaurateurs, cavistes, ...)
• Réception et traitement des commandes clients via différents canaux de communication (téléphone, email, plateformes en ligne).
• Vérification des données, saisie des commandes dans le système informatique et suivi jusqu'à la livraison.
• Assurer le suivi des commandes en cours, de la préparation à la livraison.
• Communiquer avec les clients pour les informer sur le statut de leurs commandes et répondre à leurs demandes d'information.
• Préparation des documents commerciaux (devis, factures, bons de livraison).
• Mise à jour des bases de données clients et produits.
• Gestion des réclamations clients et traitement des litiges éventuels.
• Assister les commerciaux sur le terrain en fournissant les informations nécessaires sur les produits et les commandes.
• Participer à la coordination des actions commerciales et des événements promotionnels.
Votre profil
Compétences Requises :
Idéalement, vous avez déjà géré un portefeuille clients BtoB (restaurateurs, cavistes, ...) : RHF (restauration hors foyers) / CHR (café, hôtel, restaurants)
• Formation en commerce, gestion ou administration des ventes.
• Expérience de 3 ans sur un poste similaire
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale.
• Excellentes compétences en communication, sens du service client et capacité à travailler en équipe.
• Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
Ce que l'entreprise offre :
- Une rémunération fixe : 35K€ brut/an
- Tickets restaurant 10€
- Des horaires de journée
- 2 jours de télétravail/semaine
Processus de recrutement :
- 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà :))
- 2ème entretien avec la responsable RH
- 3ème entretien avec le N+1
Je suis Inès MARGERIE, en charge de ce recrutement pour mon client ; si votre profil correspond merci de postuler puis me contacter au 07 88 14 58 00
