Gestionnaire ADV H/F
Introduction
Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport.
Nous recherchons pour notre client, société dans le monde industriel : GESTIONNAIRE ADV Poste basé à Argenteuil. A pourvoir dans le cadre d'un CDI.
Mission
Commercial :
- De gérer les différents moyens de communication (standard téléphonique, mails, Web…).
- En l’absence des chefs de projets, chargés d’affaires et technico-commerciaux de collecter toutes les
informations nécessaires auprès des clients et des services internes de l’entreprise pour la bonne gestion
des dossiers en cours ou futurs.
- D’établir et de gérer les dossiers commerciaux concernant les affaires en collaboration avec les chefs de
projet concerné.
- De coordonner les aspects administratifs, logistiques et communication des actions marketing (salons,
brochures…).
- De participer aux salons.
- D’effectuer des déplacements chez les clients.
- De gérer et /ou affecter les appels d’offres reçus via le site web de l’entreprise.
- De répondre aux appels d’offres simples, liés au marché export et incluant les produits standards.
- De gérer au quotidien les contrats de maintenance TRAM et des activités de SAV en général, en
coordination avec le service production.
- De saisir les réclamations clients.
2. Administratif
- D’enregistrer les dossiers d’affaires Ingénierie, groupes démarrage hors-standard et SAV et suivre ceux-ci
(commande, accusé de réception, vérification factures, création factures export, relances clients etc...).
- En l’absence des chefs de projets, chargés d’affaires et technico-commerciaux de gérer les dossiers d’affaires groupes démarrage hors-standard et pièces de rechange et suivre ceux-ci (commande, accusé de réception, vérification factures, création factures export, relances clients etc...). De suivre les plannings de gestion (documents, livraisons …) des clients, notamment liés à la facturation,
en lien avec les projets.
- De renseigner et de veiller à la bonne exécution des documents administratifs (devis, pro-forma, bon de commande, crédit documentaire, dossiers SFAC…).
- De rédiger des courriers administratifs et commerciaux.
- De gérer la logistique des affaires et commandes (emballage + transport).
- De faire et de suivre les relances chaque semaine.
3. Qualité:
- De mettre en oeuvre et de respecter de la politique qualité de l'entreprise.
Votre profil
Formation(s) initiale(s) et/ou Expérience(s) requise(s)
- Formation supérieure reconnue niveau BAC + 2 minimum (communication, marketing, gestion administrative…).
- Expérience de 3 ans dans une fonction similaire.
Outils :
- Logiciel informatique (Qualipro, PDM…)
- Maitrise d’un ERP (NAVISION, SAP, etc.)
- Pack Office
Langues
- Anglais à minima (lu, parlé et écrit)
Savoir-faire :
- Gestion des priorités, organisation, planification et anticipation,
- Application et respect des procédures,
- Communication et gestion des interfaces,
- Connaissances des produits de l’entreprise,
- Capacité à synthétiser et reporter les informations.
Savoir-être :
- Autonomie
- Communication
- Diplomatie
- Disponibilité
- Esprit d’équipe
- Force de proposition
- Pédagogie
- Polyvalence
- Réactivité
- Rigueur et précision
